Shopping Guide

会員登録いただくとお得な特典がいっぱいです。ぜひ、ご購入前にご登録ください。

①次回使える500円オフクーポン配布
②ポイントが貯まる
➂新作、セール情報がいち早く届く
④バースデークーポンプレゼント

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

・クレジットカード（デビッドカード）
　VISA/MASTER/AMEX/JCB

※注意事項

お客様のお名前と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、エラーが表示されますので、速やかにクレジットカード情報またはお支払い方法の変更を行ってください。

決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは、各クレジットカード会社までご連絡ください。

マイページの会員情報に不備がございますと、決済の確認がとれない場合がありますので、正確にご登録ください。（特に、住所の不備が原因の場合が多く見受けられます。）

・PayID翌月後払い
　口座振替（自動引き落とし手数料無料）
　コンビニ店頭での支払い（手数料350円）

・ｄ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い

・銀行振り込み

・コンビニ決済またはPay-easy

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。

別途、領収書発行を希望される場合は、注文時の備考欄に下記のご記入をお願いします。

＜記入例＞
・領収書発行
・宛名
・但書

配送会社はヤマト運諭になります。
※ご相談によっては日本郵便も可能です

下記の時間帯で設定が可能です。
①8時～12時
②14時～12時
➂16時～18時
④18時～20時
⑤19時～21時

一律600円
※9,000円以上のお買い上げで送料無料

営業所留めサービスは、ヤマト運輸の営業所でお荷物を受け取れるサービスです。

営業所留めをご希望の方は、商品をカートに入れ、カート画面の注文メモ欄にご希望の営業所名をご記入ください。

※営業所の検索はこちらから可能です。

〈記入例〉

ご自宅住所（〇〇営業所留め希望）

※荷物の受取には本人確認証（運転免許証や健康保険証など）と印鑑、納品完了通知（クロネコメンバーズの場合はメール）を持参します。

送り状伝票の表記は、送り主名「nanafeel」、品名「衣類または雑貨」となります。

送り主名を変更したい場合は「ナナイロ」で対応させていただきます。
※他社名義での伝票発行は致しかねます。

基本、ご注文いただいてから日曜祝日を除く5営業日以内に発送いたします。

一方、下記のような状況と重なった場合は、お届けにお時間をいただくことがございます。

あらかじめご了承ください。

・日曜、祝日、年末年始などの大型連休、休業日をはさむ場合等

・ご予約商品の場合

・予期せぬ災害や交通機関事故、配送業者側で遅延が発生した場合

お荷物が配達されず、または再配達後も受け取れなかった場合、最初の不在連絡票のお届け日を含めて7日間、最寄りの営業所で保管されます。

※保管期間を過ぎると、お荷物はnanafeelへ返送されますのでご注意ください。

商品のお届け時に万が一ご不在だった場合は、必ず不在連絡票に記載の方法で、直接配送業者へご連絡ください。

※保管期間は、配達担当の営業所にお荷物が届いた日を含めて7日間です。

＜返送時のご請求＞

商品発送後、長期不在・受取拒否・住所不明などの理由で商品が返送された場合、下記の費用をご請求いたします。

※ご請求金額※

・実費の往復送料

・お支払い手数料（後払い利用の場合）

※実費の往復送料は、サイトに記載の送料ではなく、配送会社から請求される実際の送料となります。

＜ご利用制限＞
ご請求に応じていただけない、もしくは2回以上お受け取りされなかった時点でnanafeelの一切のご利用をお断りいたします。

商品がお手元に届きましたら、お早めにご注文内容と相違がないかご確認ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一 破損・汚損している場合、または ご注文と異なる商品が届いた場合 は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

すぐに返品・交換を対応させていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着から8日以上経過した場合
・「色味がイメージと異なる」「サイズが合わない」等、お客様の趣味や都合による返品
・一度ご使用された商品

・洗濯（手洗い・クリーニング等）された商品

・お客様のもとで傷・汚損・破損・化粧汚れ、匂い移りが生じた商品

・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失した商品

・お客様が加工（サイズ直し等）を施した商品

・「返品・交換不可」と記載されている商品

・開封後の化粧品

・ご連絡なく返送された商品

・セット商品の一部のみ（例：セット販売の片方のみの返品）

・セール商品、プライスダウン商品、アウトレット商品

※ 傷みやすい梱包での返送はご遠慮ください。

※ 汚れや匂いが付着した商品、タグが切り取られた商品はお受けできません。